(必備)網(wǎng)絡(luò)策劃
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇1一、目標(biāo)：
1、打造全省最大的零售直營網(wǎng)絡(luò)，已保定為中心向石家莊、唐山、邯鄲、廊坊等地級市輻射，爭取在天津、北京兩地設(shè)立自營零售店，此項(xiàng)工作爭取在一年內(nèi)完成。
2、年銷售額1500萬，純利潤500萬。
以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司直接掌握終端市場，從而掌握市場的主動權(quán)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中我們應(yīng)把困難做出更高的預(yù)估，做事之前應(yīng)作出詳盡的計(jì)劃，但決不能因?yàn)槔щy我們就失去了嘗試的勇氣，因?yàn)橹挥薪K端市場在我們自己手中我們才有足夠的話語權(quán)！
二、具體執(zhí)行方案：
1、以保定總公司為核心成立零售運(yùn)營中心，其作用是指揮整體自營店面的運(yùn)營，零售運(yùn)營中心對目標(biāo)的達(dá)成負(fù)全部責(zé)任，中心的直接上級為公司總經(jīng)理，零售運(yùn)營中心由財(cái)務(wù)、銷售、儲運(yùn)、售后、技術(shù)等部門組成。
零售運(yùn)營中心的設(shè)立是為零售終端服務(wù)的，零售店面是我們利潤的來源，有些企業(yè)成立運(yùn)營中心后忘記了為店面服務(wù)的根本，造成了一線問題得不到解決，部門之間相互扯皮工作效率低，運(yùn)營中心一定要集中辦公，使所有人員都在中心的監(jiān)督下工作。運(yùn)營中心的設(shè)立會使我們的零售系統(tǒng)更專業(yè)更統(tǒng)一。
零售運(yùn)營中心架構(gòu)
保定零售運(yùn)營中心
財(cái)務(wù)部
技術(shù)部儲運(yùn)部售后部銷售部
保定區(qū)石家莊區(qū)唐山區(qū)邯鄲區(qū)廊坊區(qū)
零售運(yùn)營中心人員架構(gòu)
零售運(yùn)營中心總監(jiān)
財(cái)務(wù)經(jīng)理
技術(shù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理售后部經(jīng)理儲運(yùn)部經(jīng)理
保定區(qū)經(jīng)理唐山區(qū)經(jīng)理石家莊區(qū)經(jīng)理邯鄲區(qū)經(jīng)理廊坊區(qū)經(jīng)理
1、）職位說明：（概述）
運(yùn)營總監(jiān)：
直接上級：公司總經(jīng)理
直接下級：運(yùn)營中心各部經(jīng)理及各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：負(fù)責(zé)運(yùn)營中心的組建、管理、培訓(xùn)、開發(fā)新店等工作，負(fù)責(zé)中心的整體工作調(diào)度安排，對公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任。負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題中心經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時公布。主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
權(quán)力：對中心的各部經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理有任免建議權(quán)；對普通崗位員工有任免權(quán)；對中心的財(cái)務(wù)收支情況有知情權(quán)；對中心產(chǎn)生的費(fèi)用有審核權(quán)； 對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、調(diào)度權(quán)；對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理：
直接上級：公司財(cái)務(wù)總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域財(cái)務(wù)人員
責(zé)任：協(xié)助中心制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)中心資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析；負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與控制；負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況；按時向總經(jīng)理及運(yùn)營總監(jiān)提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的'財(cái)務(wù)分析，并確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確；制定、維護(hù)、改進(jìn)中心財(cái)務(wù)管理程序和政策，以滿足控制風(fēng)險(xiǎn)的要求，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃；監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動，并及時向總經(jīng)理報(bào)告；監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保未經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目不實(shí)施，批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中；全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告；負(fù)責(zé)中心成本核算、會計(jì)核算和分析工作；負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來；完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
權(quán)力：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)；對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；對各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的招待情況有檢查和考核權(quán)；對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付
儲運(yùn)部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：負(fù)責(zé)對倉庫現(xiàn)場的管理工作；對物資運(yùn)輸?shù)墓芾?；對倉儲物資的收發(fā)存管理和安全消防管理工作；編制倉庫管理工作計(jì)劃；倉庫財(cái)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算管理工作；物資裝卸過程中的管理；
定期組織并檢查倉庫盤點(diǎn)工作，做到賬目卡物相符；加強(qiáng)進(jìn)倉貨物的驗(yàn)收和出庫貨物的清點(diǎn)管理；對各直銷點(diǎn)計(jì)單的接收和匯總，并及時交相關(guān)部門；
權(quán)力：對本科職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
售后部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域售后服務(wù)人員
責(zé)任：對本部門的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)；對銷售部的工作銜接和工作中相互配合的溝通等工作，對財(cái)務(wù)部的工作相互配合的溝通工作以及其他各相關(guān)部門的工作相互配合等工作負(fù)責(zé)；對妥善處理客戶投拆負(fù)責(zé)；有保證員工作業(yè)過程中人身安全的責(zé)任；對員工在工作中出現(xiàn)的影響工作秩序，造成公司的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失負(fù)責(zé)；對本部門為總經(jīng)理提供的決策信息的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)；對本部門所掌握的公司商業(yè)秘密保密的責(zé)任；對本部門管理內(nèi)的資產(chǎn)負(fù)責(zé)；對完成本部門的計(jì)劃任務(wù)負(fù)責(zé)。
權(quán)力：對下級上報(bào)的售后服務(wù)方案，有批準(zhǔn)權(quán)。對下級工作有檢查權(quán)。對下級人員在售后服務(wù)工作中產(chǎn)生的爭議有裁判權(quán)。
銷售部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：對公司產(chǎn)品營銷進(jìn)行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運(yùn)中心制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分；負(fù)責(zé)制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計(jì)劃工作；做好市場調(diào)查工作，對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計(jì)與分析；對客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī) ……此處隱藏11343個字……完成工作任務(wù)。在完成本職工作的同時，能積極配合其他部門、其他同事的工作。
在考勤方面，####年度我個人出勤率為100%，除個別時間因忘記打卡造成遲到或早退的情況外，全年無病事假（換休除外），較好的執(zhí)行了學(xué)院的考勤制度。
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇10一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。 3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。 10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
網(wǎng)絡(luò)活動策劃方案模板 策劃方案怎么寫
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病; (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果; (3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的'功能，才能滿足公司各部門要求。 (4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有： (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本 2.我們可以借助的手段： (1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣; (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳; (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址; (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
