山姆超市鮮肉月餅疑吃出牙齒事件到底是怎么回事?最新消息
9月5日消息,據(jù)媒體報(bào)道,江蘇一名女子發(fā)視頻稱在山姆會(huì)員店購買的鮮肉月餅中,竟然吃出一顆牙齒。
對(duì)此常州山姆會(huì)員工作人員回應(yīng)稱,管理層已經(jīng)在處理。
據(jù)了解,作為消費(fèi)者,在發(fā)現(xiàn)購買的食物中有異物時(shí),應(yīng)該及時(shí)保留相關(guān)證據(jù),這包括食品原物、遺留物、照片、錄像等,還有購買該食品的購買記錄、購物小票、支付記錄等。
消費(fèi)者可以與銷售者或生產(chǎn)者進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商過程中,建議保留溝通錄音、聊天記錄等。
按照規(guī)定,如果食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者或生產(chǎn)者退還支付的價(jià)款,同時(shí)還可以向銷售者或生產(chǎn)者主張支付價(jià)款十倍或損失三倍的懲罰性賠償(賠償金額不足1000元的按照1000元賠償),但食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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